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不具合のご報告フォーム

この度は商品の不具合をご報告いただきまして、ありがとうございます。
また、商品の不具合によりご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

下記の各項目に必要事項をご入力いただき、最後に「送信」ボタンをクリックし情報を送信してください。

また、ご報告時には、状態や状況を把握するために発生箇所の画像・映像等をご用意ください。完成車やフレームに不具合が発生した場合には、車体番号(シリアル番号)も合わせてご報告ください。

ご報告内容をもとに、社内で対応方法を早急に検討しお返事いたします。
その際に追加情報をうかがう場合がございますが、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

    店舗名 (※必須)

    ご担当者 (※必須)

    電話番号 (※必須)

    メールアドレス (※必須)

    商品ブランド (※必須)

    不具合のあった商品のブランドを下のプルダウンボタンから選択してください。

    商品名 (※必須)

    カラー (※必須)

    サイズ/仕様 (※必須)

    車体番号(シリアル番号)

    不具合の対象が完成車やフレームの場合はご入力ください。

    注文番号(納品書に記載)

    弊社からの納品書に記載されている注文番号をご入力ください。

    使用期間 (※必須)

    商品のご利用開始から不具合が発生するまでの期間をご入力ください。また、ご利用前のパッケージ開封・開梱時に不具合に気が付かれた場合は、「開封・開梱時」とご入力ください。

    不具合の箇所 (※必須)

    不具合の発生した箇所を具体的にご入力ください。

    不具合の詳細説明 (※必須)

    不具合の状況や症状をできる限り詳細に入力してください。

    写真・映像の添付

    不具合の状況のわかる写真もしくは映像を添付してください。ファイル容量の上限(10MB)により添付できない場合は、添付するファイルを圧縮するなどファイル容量を小さくしてから添付してください。3点以上のファイルや、容量の大きなファイルをを転送する場合は、次項でファイル転送サービスなどのダウンロードリンクURLを入力して転送をお願いします。

    写真・映像の転送

    不具合の状況のわかる写真もしくは映像をファイル転送サービスなどを介して転送する場合は、ダウンロードリンクのURLを入力してください。

    ※個人情報の取り扱いについて

    注意必要項目を全て入力しても送信できない場合は、ブラウザやその他のセキュリティー環境が影響する場合がございます。送信できない場合は、メールや電話よりご連絡ください。

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